春节前用老公账号在京东上买了2双女鞋，节前收到小包装袋，袋上文字显示2双，打开后仅一双，少发了一双加绒女鞋，联系店家说明情况后一直没人搭理，评价中说明少发货要求补发但评价莫名其妙没上传成功，在申请售后中要求补发漏发的鞋子2次被京东客服无故拒绝，3次电话京东客服，每次都说另有专员电话联系，其实一次电话都没接到过，京东在线客服也咨询过，仅说会处理然后就没有下文。整个事情经过就像一个黑洞，莫名其妙地发生、发展，商家和京东在客户屡次联系过程中没有任何意愿或主动性去了解事情，哪怕要求客户提供证据，更别说处理了，虽然钱不多，但京东和商家的做法严重伤害了客户的感情，严重郁闷中。。。
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